一、AnyTrans 未能检测到 iOS 设备怎么办？

若出现此类问题，请按照以下几种方式执行故障排除步骤：

1. 重新连接 iOS 设备或尝试其他 USB 数据线；
2. iOS 设备需要和 Apple Mobile Device Support 配套使用，如果没有请点此下载最新版本；
3. 请检查你现在使用的是否是最新版本的 AnyTrans，如果不是，请访问官网下载最新版本；
4. 如果是第一次将 iOS 设备连接电脑，请在设备提示授权时点击「信任」；
5. 请暂时关闭杀毒软件。

二、AnyDroid 未能检测到安卓设备怎么办？

若出现此类问题，请按照以下几种方式执行故障排除步骤：

1. 重新连接设备或尝试其他 USB 数据线；
2. 请检查你现在使用的是否是最新版本的 AnyDriod，如果不是，请访问官网下载最新版本；
3. 如果是第一次将设备连接电脑，请在设备提示授权时点击「信任」；
4. 请暂时关闭杀毒软件；
5. 你的计算机和设备上没有使用最新版本的 USB 驱动程序和 ADB 驱动程序，请安装后重新开启 AnyDroid。

三、怎么切换 AnyTrans / AnyDroid 的语言界面？

AnyTrans / AnyDroid 目前支持 7 种语言，包括英语、日语、德语、法语、西班牙语和阿拉伯语。

在打开客户端后，依次点击软件「菜单选项卡 > Click Choose Language > Choose your preferred language > Click Getting Started」即可。

四、为什么有时候显示已连接但是不能操作？

AnyTrans / AnyDroid 的网页端和客户端不能同时连接。所以在使用了网页端之后需要断开连接，才能重新用扫码的方式连接电脑端。

五、如果我还有其他问题应该如何解决？

你可以直接联系咨询我们，访问官方支持页面，或者填写问题后发送邮件到 cs@imobie.com，开发商会为你答复解决。