一、Microsoft 365 是什么？
Microsoft 365 是微软 Office 365 订阅服务的升级版，包含 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 和 1TB OneDrive 空间，拥有 AI 辅助编辑以及更好的技术支持。全新名称，更多权益，价格不变。原有的 Office 365 用户将会自动升级为 Microsoft 365，体验更多优秀功能。
二、Microsoft 365 计划和 Office 2019 套件有何区别？
Microsoft 365 是按年订阅的云端产品，同时适用于 Windows PC、Mac、平板电脑（包括 Windows、Android 平板和 iPad）和智能手机的高级 Office 应用，所有应用在订阅期内均可自动更新。
Office 2019 套件内含 2019 版 Word、Excel、PowerPoint 等应用，一次性购买，可在 1 台 Windows PC 或 Mac 上使用。应用程序不会自动更新； 当新版本发布时，可通过购买新版本获得更新。
三、Microsoft 365 个人版和家庭版分别可激活多少台设备？
个人版授权可激活 5 台设备，包括电脑、平板或手机；家庭版可授权给包括自己在内的 6 个账号，每账号可激活 5 台设备，6 个账号最多一共可激活 30 台设备。
一般情况下：
- 电脑是指运行 Windows x86 或 x64 以及 macOS 等桌面（台式、笔记本）设备；
- 平板是指运行 Android、Windows Phone 以及 iOS 等屏幕 > 七英寸的移动设备；
- 手机是指运行 Android、Windows Phone 以及 iOS 等屏幕 < 七英寸的移动设备。
四、软件激活有何限制？
该授权使用地区仅限于「中国」，你必须使用中国 IP 激活并使用软件，如果涉及出国等事宜建议你提前联系微软售后服务支持，获得更详细的说明。
五、订阅到期后会发生什么？
购买的 Microsoft 365 订阅只能在特定时间段内使用。订阅到期后，订阅会进入一个短暂的宽限期（当前规则为 30 天），在这期间你和你的家庭用户仍然拥有使用服务的许可证。要在宽限期过后继续使用服务，你必须在宽限期结束之前续订您的订阅。如果不续订订阅，则在宽限期结束后，订阅和关联的所有用户许可证会被禁用。
六、我可以多次订阅 Microsoft 365 授权吗？
可以，你最长可以订阅 5 年的个人或家庭版授权。
七、是否需要联网才可使用 Microsoft 365 中的工具？
你不需要连接到网络即可使用 Microsoft 365 应用程序，例如 Word、Excel 和 PowerPoint。但你需要接入网络来完成安装、激活。对于 Microsoft 365，还需要连接网络以管理订阅帐户，例如用于在其他设备上安装 Office 或更改帐单选项。此外，若要访问 OneDrive 上存储的文档也需连接至网络。
八、如果我还有其他问题应该如何解决？
你可以直接联系咨询我们，或者访问官方支持页面，填写问题后发送，开发商会为你答复解决。
